LOOK+ Warranty
Fahren Sie mit ruhigem Gewissen – wir sind für Sie da.
Willkommen beim LOOK+ Garantieprogramm.
Dies ist das Garantieprogramm der nächsten Generation, das Ihre LOOK Cycle Fahrräder und Pedale schützt. Es ist einfach und kostenlos.
Aktivieren Sie Ihr Programm kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum, um von maximalem Schutz und unserem LOOK+ Garantieprogramm zu profitieren.
Alle unsere Produkte profitieren automatisch von der gesetzlichen 2-jährigen Garantie, ohne Registrierung. Das LOOK+ Programm ergänzt diese durch verlängerte Garantiezeiten und exklusive Vorteile.
Dieses Programm ist dem Erstkäufer vorbehalten. Um davon zu profitieren, registrieren Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum und legen Sie einen Kaufnachweis vor. Betroffene Produkte: Rahmen, Gabel, Cockpit und Pedale.
Vergleichstabelle
| Gesetzliche Garantie | LOOK+ Programm | |
|---|---|---|
| Rahmen-, Gabel- und Cockpit-Defekte | ||
| Lack- / Oberflächenfehler am Fahrrad | ||
| Pedaldefekte | ||
| Nichtkonformität, versteckte Mängel |
| Gesetzliche Garantie | LOOK+ Programm | |
|---|---|---|
| Rahmen-, Gabel- und Cockpit-Defekte | 2 Jahre | Lebenslang |
| Lack- / Oberflächenfehler am Fahrrad | 2 Jahre | 3 Jahre |
| Pedaldefekte | 2 Jahre | 3 Jahre |
| Verlängerung im Falle einer Reparatur | + 6 Monate | + 12 Monate |
| Gesetzliche Garantie | LOOK+ Programm | |
|---|---|---|
| Ersatz zu reduziertem Preis nach einem Sturz |
LOOK+ Garantieverlängerung
Sicherheit für all Ihre LOOK Produkte.
Bei LOOK Cycle sind wir der Meinung, dass außergewöhnliche Fahrräder und Pedale einen entsprechenden Schutz verdienen.
Deshalb sind Ihre Rahmen, Gabeln und Cockpits mit LOOK+ lebenslang abgesichert – eine Garantie, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung online aktiviert werden kann.
Ebenso sind Ihre Pedale ab dem Lieferdatum 3 Jahre lang mit LOOK+ geschützt – eine kostenlose verlängerte Garantie, die ebenfalls innerhalb von 30 Tagen aktiviert werden muss.
Diese Garantien spiegeln unser langfristiges Engagement wider: Ihnen zu ermöglichen, länger, frei und sorgenfrei zu fahren.
Ihr gesetzlicher Schutz, automatisch enthalten.
Ohne jegliche Maßnahmen Ihrerseits sind alle unsere Produkte durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt — 2 Jahre in Frankreich ab dem Lieferdatum. Diese Dauer kann je nach geltender Gesetzgebung in Ihrem Land variieren.
Was nicht durch die LOOK+ Garantie abgedeckt ist
- Normaler Verschleiß von Komponenten (Cleats, Lager, Federn, Reifen, Bremsen, Antrieb).
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, ungeeignete Lagerung, nicht autorisierte Reparaturen oder absichtliche Modifikationen.
- Prototypen und gesponserte Produkte.
- Wartung, die nicht den Nutzungs- oder Wartungsbedingungen von LOOK Cycle entspricht.
- Transportkosten, wenn nach technischer Prüfung kein Defekt festgestellt wird.
Unser Ziel ist es nicht nur, Ihre Produkte zu schützen, sondern auch Ihr tägliches Fahrerlebnis zu bewahren.
Registrieren Sie Ihr Produkt noch heute und genießen Sie verlängerte Sicherheit.
LOOK+ Crash Replacement
LOOK unterstützt Sie auch nach einem Sturz.
Denn die Leidenschaft fürs Radfahren sollte nicht durch ein unerwartetes Ereignis enden: Mit dem LOOK+ Programm können Sie sich im Falle eines Sturzes zu einem reduzierten Preis mit einem neuen Produkt (Rahmen, Gabel, Cockpit oder Pedale) neu ausstatten.
| Zeitraum nach Lieferung | Rabatt auf neues Produkt |
|---|---|
| 1. Jahr (weniger als 12 Monate) | −50 % |
| 2. Jahr (12 bis 24 Monate) | −30 % |
| 3. Jahr (24 bis 36 Monate) | −10 % |
Im Rahmen des LOOK+ Crash Replacement bleiben Werkstatt- und Transportkosten vom Kunden zu tragen. Der Rabatt gilt ausschließlich für den Preis des neuen Ersatzprodukts.
Das LOOK+ Crash Replacement deckt keinen normalen Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung ab, ergänzt jedoch Ihre Garantie, um Ihnen genau dann maximale Sicherheit zu bieten, wenn Sie sie am meisten brauchen.
Aktivierung
Aktivieren Sie Ihre LOOK+ Garantie in 3 Schritten
Die Registrierung ist zu 100 % kostenlos und muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist bleibt nur die gesetzliche 2-jährige Garantie aktiv.
- Erstellen Sie Ihr Konto
- Registrieren Sie Ihr Produkt
- Profitieren Sie von LOOK+
Kundenservice
Unsere Mission: die Zufriedenheit unserer Radfahrerinnen und Radfahrer sowie zukünftiger Radfahrer.
Unsere FAQs helfen Ihnen dabei, schnell eigenständig Antworten zu finden.
Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team zur Verfügung – ebenso über unsere sozialen Netzwerke.