Garanzia LOOK+
Pedala in tutta serenità, ci siamo noi al tuo fianco

Benvenuto nel programma di garanzia LOOK+

È il programma di garanzia di nuova generazione che protegge i tuoi prodotti LOOK Cycle, biciclette e pedali. Attiva il programma entro 30 giorni dalla data di acquisto per beneficiare della massima copertura e del programma di garanzia LOOK+. È semplice e gratuito. Ecco come ci prendiamo cura dei tuoi prodotti LOOK Cycle

Tabella comparativa

Estensione di Garanzia LOOK+

La serenità per tutti i tuoi prodotti LOOK.

In LOOK Cycle, crediamo che biciclette e pedali d’eccezione meritino una protezione all’altezza.

Per questo, con LOOK+ telai, forcelle e cockpit sono garantiti a vita: una garanzia attivabile online entro 30 giorni dall’acquisto.

Allo stesso modo, con LOOK+ i tuoi pedali sono protetti per 3 anni dalla data di acquisto: una garanzia estesa e gratuita, da attivare anch’essa entro 30 giorni.

Queste garanzie riflettono il nostro impegno duraturo: permetterti di pedalare più a lungo, liberamente e in tutta serenità.

La tua copertura legale, naturalmente inclusa.

Tutti i nostri prodotti beneficiano automaticamente della garanzia legale prevista dalla legge, senza necessità di registrazione. In Europa, questa garanzia ti copre per 2 anni contro i difetti di conformità. Se durante questo periodo viene effettuata una riparazione, la copertura viene automaticamente estesa di 12 mesi, offrendoti fino a 3 anni di protezione totale.

Per tutti gli altri Paesi, la durata della garanzia legale applicabile è quella prevista dalla normativa vigente nel tuo Paese. Puoi consultare le informazioni ufficiali sul sito della tua autorità nazionale per la tutela dei consumatori.

Cosa non è coperto dalla garanzia LOOK+

Ecco nel dettaglio cosa non è coperto dalla garanzia LOOK+:

• La normale usura dei componenti (tacchette, cuscinetti, molle, pneumatici, freni, trasmissione).
• I danni legati a un uso improprio, a uno stoccaggio non adeguato, a una riparazione non autorizzata o a una modifica volontaria (verniciatura, prodotto non approvato da LOOK).
• Una manutenzione non conforme alle condizioni d’uso o di manutenzione LOOK Cycle.
• Cadute o incidenti: questi casi sono coperti dal nostro programma complementare LOOK+ Crash Replacement.
• Difetti di verniciatura, finitura o dei pedali riscontrati oltre 3 anni dopo l’acquisto.
• Le spese di trasporto se non viene riscontrato alcun difetto a seguito di un’analisi tecnica.

Il nostro obiettivo non è solo proteggere i tuoi prodotti, ma preservare la tua esperienza quotidiana.

Registra oggi il tuo prodotto e goditi una serenità prolungata.

Crash Replacement LOOK+

LOOK è al tuo fianco, anche dopo una caduta..

Perché la passione per il ciclismo non dovrebbe mai fermarsi davanti a un imprevisto, il programma LOOK+ ti consente anche, grazie al Crash Replacement LOOK+, di riacquistare un prodotto nuovo (telaio, forcella, cockpit o pedali) a metà prezzo durante il primo anno successivo all’acquisto.

Questo programma, riservato all’acquirente iniziale, garantisce una gestione semplice, rapida e rassicurante. Per beneficiarne, registrati entro 30 giorni dalla data di acquisto.

È sufficiente presentare una prova d’acquisto per poterne usufruire.

Le spese di officina e di trasporto restano a tuo carico.

Il Crash Replacement LOOK+ non copre la normale usura né i danni dovuti a un utilizzo non conforme, ma completa la tua garanzia per offrirti una serenità totale nei momenti in cui ne hai più bisogno.

Servizio clienti

La nostra missione: la soddisfazione dei nostri ciclisti e futuri ciclisti.
Le nostre FAQ sono pensate per aiutarti a trovare rapidamente una risposta in autonomia. Per qualsiasi altra domanda, il nostro team è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00, oltre che sui nostri canali social.

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