LOOK+ Garantie
Fahren Sie mit ruhigem Gewissen – wir sind für Sie da.

Willkommen beim LOOK+ Garantieprogramm

Dies ist das Garantieprogramm der nächsten Generation zum Schutz Ihrer LOOK Cycle Produkte, Fahrräder und Pedale. Aktivieren Sie Ihr Programm innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum, um von maximalem Schutz und unserem LOOK+ Garantieprogramm zu profitieren. Es ist einfach und kostenlos. So kümmern wir uns um Ihre LOOK Cycle Produkte

Vergleichstabelle

LOOK+ Garantieverlängerung

Sorgenfreiheit für all Ihre LOOK Produkte.

Bei LOOK Cycle sind wir überzeugt: Außergewöhnliche Bikes und Pedale verdienen einen Schutz, der ihnen gerecht wird.

Deshalb sind Ihre Rahmen, Gabeln und Cockpits mit LOOK+ lebenslang garantiert – eine Garantie, die Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf online aktivieren können.

Ebenso sind Ihre Pedale mit LOOK+ ab dem Kaufdatum 3 Jahre geschützt – eine verlängerte, kostenlose Garantie, die ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zu aktivieren ist.

Diese Garantien spiegeln unser langfristiges Engagement wider: Ihnen zu ermöglichen, lange, frei und mit voller Gelassenheit zu fahren.

Ihre gesetzliche Gewährleistung, selbstverständlich inklusive.

Alle unsere Produkte profitieren automatisch von der gesetzlichen Gewährleistung, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. In Europa deckt diese Gewährleistung 2 Jahre lang Konformitätsmängel ab. Wird innerhalb dieses Zeitraums eine Reparatur durchgeführt, verlängert sich die Abdeckung automatisch um 12 Monate – für bis zu 3 Jahre Gesamtschutz.

Für alle anderen Länder gilt die gesetzliche Gewährleistungsdauer gemäß den in Ihrem Land geltenden Vorschriften. Offizielle Informationen finden Sie auf der Website Ihrer nationalen Verbraucherschutzbehörde.

Was von der LOOK+ Garantie nicht abgedeckt ist

Hier im Detail, was von der LOOK+ Garantie nicht abgedeckt ist::

• Normaler Verschleiß von Komponenten (Cleats, Lager, Federn, Reifen, Bremsen, Antrieb).
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, ungeeignete Lagerung, nicht autorisierte Reparatur oder freiwillige Modifikation (Lackierung, nicht von LOOK freigegebenes Produkt).
• Wartung, die nicht den Nutzungs- oder Wartungsbedingungen von LOOK Cycle entspricht.
• Stürze oder Unfälle: Diese Fälle werden durch unser ergänzendes LOOK+ Crash Replacement Programm abgedeckt.
• Lack-, Finish- oder Pedaldefekte, die mehr als 3 Jahre nach dem Kauf festgestellt werden.
• Transportkosten, wenn nach einer technischen Analyse kein Defekt festgestellt wird.

Unser Ziel ist nicht nur, Ihre Produkte zu schützen, sondern Ihr Fahrerlebnis im Alltag zu bewahren.

Registrieren Sie Ihr Produkt noch heute und genießen Sie verlängerte Sorgenfreiheit.

LOOK+ Crash Replacement

LOOK begleitet Sie – auch nach einem Sturz.

Denn die Leidenschaft fürs Radfahren sollte niemals durch ein unvorhergesehenes Ereignis gestoppt werden. Mit dem LOOK+ Programm ermöglicht Ihnen das LOOK+ Crash Replacement, sich innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf ein neues Produkt (Rahmen, Gabel, Cockpit oder Pedale) zum halben Preis zu beschaffen.

Dieses Programm, das dem Erstkäufer vorbehalten ist, garantiert eine einfache, schnelle und beruhigende Abwicklung. Um davon zu profitieren, registrieren Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

Zur Inanspruchnahme genügt die Vorlage eines Kaufnachweises.

Werkstatt- und Transportkosten gehen zu Ihren Lasten.

Das LOOK+ Crash Replacement deckt weder normalen Verschleiß noch Schäden durch unsachgemäße Nutzung ab, ergänzt jedoch Ihre Garantie, um Ihnen in den entscheidenden Momenten maximale Sorgenfreiheit zu bieten.

Kundenservice

Unsere Mission: die Zufriedenheit unserer Radfahrerinnen und Radfahrer sowie zukünftigen Kundinnen und Kunden.
Unsere FAQs helfen Ihnen dabei, schnell und selbstständig Antworten zu finden. Für alle weiteren Fragen steht Ihnen unser Team von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr sowie über unsere sozialen Netzwerke zur Verfügung.

Mehr über unsere gesetzlichen Garantien erfahren