Garantía LOOK+
Pedalea con tranquilidad, estamos aquí para ti.

Bienvenido al programa de garantía LOOK+.

Es el programa de garantía de nueva generación que protege tus bicicletas y pedales LOOK Cycle. Es simple y gratuito.

Activa tu programa gratis dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para beneficiarte de la máxima cobertura y de nuestro programa de garantía LOOK+.

Todos nuestros productos cuentan automáticamente con la garantía legal de 2 años, sin necesidad de registro. El programa LOOK+ la complementa ofreciendo periodos de cobertura ampliados y ventajas exclusivas.

Este programa está reservado al comprador original. Para beneficiarte, regístrate dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y presenta un comprobante de compra. Productos incluidos: cuadro, horquilla, cockpit y pedales.

Tabla comparativa

Extensión de garantía LOOK+

Tranquilidad para todos tus productos LOOK.

En LOOK Cycle, creemos que las bicicletas y pedales excepcionales merecen una protección a su altura.

Por eso, tus cuadros, horquillas y cockpits están garantizados de por vida con LOOK+, una garantía activable en línea dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Del mismo modo, tus pedales están protegidos durante 3 años desde la fecha de entrega con LOOK+, una garantía extendida gratuita, también activable dentro de 30 días.

Estas garantías reflejan nuestro compromiso a largo plazo: permitirte rodar más tiempo, con libertad y total tranquilidad.

Tu cobertura legal, incluida de forma natural.

Sin necesidad de ninguna acción por tu parte, todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad — 2 años en Francia desde la entrega. Esta duración puede variar según la legislación vigente en tu país.

Lo que no cubre la garantía LOOK+

• El desgaste normal de los componentes (calas, rodamientos, muelles, neumáticos, frenos, transmisión).
• Daños derivados de un uso inadecuado, almacenamiento inapropiado, reparaciones no autorizadas o modificaciones intencionadas.
• Productos prototipo y productos de patrocinio.
• Mantenimiento que no cumpla con las condiciones de uso o mantenimiento de LOOK Cycle.
• Costes de transporte si no se detecta ningún defecto tras un análisis técnico.

Nuestro objetivo no es solo proteger tus productos, sino preservar tu experiencia diaria.

Registra tu producto hoy mismo y disfruta de una tranquilidad prolongada.

Crash Replacement LOOK+

LOOK te acompaña, incluso después de una caída.

Porque la pasión por el ciclismo no debería detenerse por un imprevisto, el programa LOOK+ te permite reequiparte a precio reducido con un producto nuevo (cuadro, horquilla, cockpit o pedales) en caso de caída.

Dentro del programa Crash Replacement LOOK+, los costes de taller y transporte corren a cargo del cliente. El descuento se aplica únicamente al precio del producto nuevo de sustitución.

El Crash Replacement LOOK+ no cubre el desgaste normal ni los daños derivados de un uso inadecuado, pero complementa tu garantía para ofrecerte total tranquilidad cuando más lo necesitas.

Activación

Activa tu garantía LOOK+ en 3 pasos

El registro es 100 % gratuito y debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después de este plazo, solo permanecerá activa la garantía legal de 2 años.

1. Crea tu cuenta
2. Registra tu producto
3. Disfruta de LOOK+

Servicio al cliente

Nuestra misión: la satisfacción de nuestros ciclistas y futuros ciclistas.
Nuestras FAQs están aquí para ayudarte a encontrar rápidamente una respuesta por tu cuenta. Para cualquier otra pregunta, nuestro equipo está a tu disposición, así como en nuestras redes sociales.

Más información sobre nuestras garantías legales