Garantía LOOK+
Pedalea con tranquilidad, estamos aquí para ti.

Bienvenido al programa de garantía LOOK+

Es el programa de garantía de nueva generación que protege tus productos LOOK Cycle, bicicletas y pedales. Activa tu programa dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para beneficiarte de la máxima cobertura y de nuestro programa de garantía LOOK+. Es sencillo y gratuito. Así es como cuidamos tus productos LOOK Cycle

Tabla comparativa

Extensión de Garantía LOOK+

La tranquilidad para todos tus productos LOOK.

En LOOK Cycle, creemos que una bicicleta y unos pedales excepcionales merecen una protección a su altura.

Por eso, con LOOK+ tus cuadros, horquillas y cockpits tienen garantía de por vida, una garantía que se puede activar online dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Del mismo modo, con LOOK+ tus pedales están protegidos durante 3 años a partir de la fecha de compra: una garantía ampliada y gratuita, que también debe activarse dentro de los 30 días.

Estas garantías reflejan nuestro compromiso duradero: permitirte rodar durante más tiempo, libremente y con total tranquilidad.

Tu cobertura legal, incluida de forma natural.

Todos nuestros productos se benefician automáticamente de la garantía legal prevista por la ley, sin necesidad de registro. En Europa, esta garantía te cubre durante 2 años frente a defectos de conformidad. Si se realiza una reparación durante este periodo, la cobertura se amplía automáticamente 12 meses, ofreciéndote hasta 3 años de protección total.

Para el resto de países, la duración de la garantía legal aplicable es la establecida por la normativa vigente en tu país. Puedes consultar la información oficial en el sitio web de tu autoridad nacional de consumo.

Lo que no cubre la garantía LOOK+

A continuación se detalla lo que no cubre la garantía LOOK+:

• El desgaste normal de los componentes (calas, rodamientos, muelles, neumáticos, frenos, transmisión).
• Daños derivados de un uso inadecuado, un almacenamiento no apropiado, una reparación no autorizada o una modificación voluntaria (pintura, producto no aprobado por LOOK).
• Un mantenimiento que no cumpla las condiciones de uso o de mantenimiento de LOOK Cycle.
• Caídas o accidentes: estos casos están cubiertos por nuestro programa complementario LOOK+ Crash Replacement.
• Defectos de pintura, acabado o pedales constatados más de 3 años después de la compra.
• Los gastos de transporte si no se constata ningún defecto tras un análisis técnico.

Nuestro objetivo no es solo proteger tus productos, sino preservar tu experiencia diaria.

Registra tu producto hoy mismo y disfruta de una tranquilidad prolongada.

Crash Replacement LOOK+

LOOK te acompaña, incluso después de una caída.

Porque la pasión por el ciclismo nunca debería detenerse por un imprevisto, el programa LOOK+ te permite también, gracias al Crash Replacement LOOK+, volver a equiparte con un producto nuevo (cuadro, horquilla, cockpit o pedales) a mitad de precio durante el primer año tras la compra.

Este programa, reservado al comprador original, garantiza una gestión sencilla, rápida y tranquilizadora. Para beneficiarte, regístrate dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Basta con presentar un comprobante de compra para poder acceder al programa.

Los gastos de taller y transporte corren por tu cuenta.

El Crash Replacement LOOK+ no cubre el desgaste normal ni los daños derivados de un uso indebido, pero complementa tu garantía para ofrecerte total tranquilidad cuando más lo necesitas.

Servicio de atención al cliente

Nuestra misión: la satisfacción de nuestros ciclistas y futuros ciclistas.
Nuestras FAQ están pensadas para ayudarte a encontrar rápidamente una respuesta de forma autónoma. Para cualquier otra consulta, nuestro equipo está a tu disposición de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, así como en nuestras redes sociales.

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